Ниша: лаундж бар/Кальянная
О клиенте
- Клиент: Кальянная/лаундж бар
- Ниша: HoReCa, развлечения, досуг.
- Высокая конкуренция, низкая лояльность аудитории, спрос сильно зависит от времени суток и дня недели.
- Задача: Запустить рекламную кампанию в Яндекс.Директ для стабильного привлечения гостей в заведение и заполнения аудиторий в будни и выходные.
- Период работы: Май — Август 2025 г. (данные за 4+ месяца). Ключевая проблема: Высокая стоимость привлечения клиента (CPL) и сезонность спроса, требующая гибкого управления рекламными кампаниями.
ВВодные данные (Ситуация на старте)
Проблема: Высокая стоимость заявки, нестабильность в их получении, неэффективное распределение бюджета между кампаниями (РСЯ "съедала" бюджет почти без отдачи).
- Период Май 2025 года:
- Расход: 21 380 ₽
- Клики: 1312
- Цена клика (CPC): 16.30 ₽
- Конверсии в заявку: 20
- Стоимость заявки (CPL): 1 070 ₽
- Конверсия сайта (CR): 1.5%
Что было сделано по контекстной рекламе
1. Анализ и стартовая диагностика
2. Стратегия и тестирование гипотез
3. Оптимизация кампаний
4. Работа с аудиториями и ретаргетингом
5. Запуск и оценка новых каналов
6. Мониторинг и отчетность
7. Итоговая оптимизация
8. Ключевые действия в цифрах:
- Изучили специфику бизнеса: высокая конкуренция, зависимость от времени суток и дней недели.
- Выявили ключевые проблемы: высокий CPC, низкая конверсия в заявки, неэффективное использование бюджета.
2. Стратегия и тестирование гипотез
- Разработали поэтапный план: тест → оптимизация → масштабирование → контроль.
- Протестировали различные гипотезы:
- Гео-таргетинг: сравнили узкий радиус (300-400 м) и широкий (5 км), точечный охват у станций метро.
- Аудитории: запустили кампании по интересам («Молодежь», «Встречи и свидания» и др.).
- Стратегии: сравнили стратегии «Клики» (для сбора данных) и «Конверсии» (для качества трафика).
3. Оптимизация кампаний
- Временные настройки: настроили показы в часы работы заведения:
- Вс–Чт: с 12:00 до 02:00.
- Пт–Сб: с 12:00 до 06:00.
- Результат: снижение холостого расхода, фокус на «горячее» время.
- Креативы: убрали упоминания «круглосуточно» из объявлений, чтобы избежать некорректных ожиданий.
- Чистка площадок: регулярно отключали неэффективные сайты в РСЯ.
- Контроль бюджета: ввели лимиты (1800–2000 руб./день) для стабилизации расхода.
4. Работа с аудиториями и ретаргетингом
- Клонировали и тестировали аудиторные сегменты.
- Добавляли ремаркетинг для возврата ушедших пользователей.
- Отслеживали конверсии и корректировали ставки.
5. Запуск и оценка новых каналов
- Протестировали кампании в Яндекс.Картах (быстро остановили из-за низкой эффективности).
- Экспериментировали с видеоформатами и новыми объявлениями.
6. Мониторинг и отчетность
- Еженедельно анализировали ключевые метрики: CTR, CPC, CR, CPL.
- Сравнивали результаты с планом, корректировали стратегию.
- Делились отчетами с клиентом в формате «Было → Сделано → Будет».
7. Итоговая оптимизация
- Оставили только рабочие связки: аудитории + время + гео.
- Настроили автоматические правила для управления ставками и бюджетами.
- Добились стабильного потока заявок с низкой стоимостью.
8. Ключевые действия в цифрах:
- Увеличили конверсию в заявки с 1.5% до 5.8% (+286,6%).
- Снизили стоимость заявки (CPL) с 1 068 до 306 руб. (-71%).
- Перевыполнили план по заявкам в июне: 353 при плане 100.
Сравнение первого месяца и текущего (пика эффективности)
· Период: Июнь 09.06 - 30.06 vs Август 01.08 - 31.08
· Сравнительная таблица:
Показатель Июнь (Было) Август (Стало) Рост
Расход в месяц 100 780 ₽ / 374 610 ₽ +271%
Всего заявок 52 / 223 +329%
Звонки 2 / 82 +4000%
Стоимость лида (CPL) 1866 ₽ / 1 228 ₽ -34%
· Период: Июнь 09.06 - 30.06 vs Август 01.08 - 31.08
· Сравнительная таблица:
Показатель Июнь (Было) Август (Стало) Рост
Расход в месяц 100 780 ₽ / 374 610 ₽ +271%
Всего заявок 52 / 223 +329%
Звонки 2 / 82 +4000%
Стоимость лида (CPL) 1866 ₽ / 1 228 ₽ -34%
Результаты
Период
Расход в месяц
Клики
Цена клика (CPC)
Всего заявок
Стоимость лида (CPL)
Конверсия сайта (CR)
Расход в месяц
Клики
Цена клика (CPC)
Всего заявок
Стоимость лида (CPL)
Конверсия сайта (CR)
Июнь 2025
108 017₽
5987
18.04
353
306₽
5,8%
108 017₽
5987
18.04
353
306₽
5,8%
Май 2025
21 379₽
1312
16.30
20
1 068₽
1,5%
21 379₽
1312
16.30
20
1 068₽
1,5%
Рост
+405%
+356%
+10,67%
+1665%
-71,35%
+286,67%
+405%
+356%
+10,67%
+1665%
-71,35%
+286,67%
Главный вывод
- Июнь 2025 стал месяцем максимальной эффективности:
- Количество заявок/звонков: 353 при плане 100 (перевыполнение на 253%)
- Общий расход: 108 017 ₽
- Целевая стоимость заявки (CPL): 306 ₽ (при плане 750 ₽)
- Нам удалось стабилизировать стоимость заявки на уровне в 2 раза ниже плановой.
- Была выстроена отлаженная система кампаний, требующая минимального вмешательства и приносящая стабильный поток гостей.
Заключение
- Грамотная последовательность действий — от широкого тестирования до точечной оптимизации по времени, геолокации и креативам — позволила не просто запустить рекламу, а создать эффективный и предсказуемый канал привлечения клиентов для локального бизнеса с сезонным спросом.
- Ключевым достижением является снижение стоимости заявки в 23 раза по сравнению с начальным периодом настройки.
